人力资源服务规范通则中要求,服务机构从业人员的行为要求是:
2022-05-29 11:02:03
尊重客户有效沟通诚实可信制度规范
实行“五心"服务,即:“静心、热心、耐心、专心、细心”,在任何情况下严禁对服务对象闹情绪、耍态度,当服务对象提出意见、建议时要冷静倾听,耐心解释. 接待用语标准规范: 文明礼貌、态度和蔼、语气亲切、表达清楚。例如接通电话时首先讲“您好,集团人力资源部"等等。 严禁使用“不知道、不管、少罗嗦”等生、冷、顶有伤感情,激化矛盾的语言。
要求是:1、形象气质佳,2、擅长人际关系交流,3、熟悉计算机的基本操作和通用软件;4、有较强的责任心和创新意识;5、适应能力强。
以人为本,尊重客户,服务规范,主动热情,文明礼貌
公平公正、爱岗敬业、遵纪守法
以人为本,尊重客户;仪表端庄,服务规范;主动热情,文明礼貌;有效沟通,团结协作。
遵纪守法,保守机密,公平公正,准确可靠,爱岗敬业,强化服务
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要求是:1、形象气质佳,2、擅长人际关系交流,3、熟悉计算机的基本操作和通用软件;4、有较强的责任心和创新意识;5、适应能力强。
以人为本,尊重客户,服务规范,主动热情,文明礼貌
公平公正、爱岗敬业、遵纪守法
以人为本,尊重客户;仪表端庄,服务规范;主动热情,文明礼貌;有效沟通,团结协作。
遵纪守法,保守机密,公平公正,准确可靠,爱岗敬业,强化服务