企业关键业绩目标的制定，为达到一定工作效率，部门管理者为了完成部门职责。

学习

确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写： ·S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； ·M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值。 而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一。这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大，缺乏一定的定量性

确定业务重点；分解初部门KPI;分解出个人KPI；设定评价标准;

管控型绩效管理偏向于规范员工的工作行为，比较适合已经成熟的企业使用。比如，上班迟到或者早退算入绩效的话，员工不按时打卡，就会被扣绩效，也就是扣减奖金，这种管理办法多用于规范员工的正常工作行为。